Costruire un rapporto di fiducia con i propri interlocutori, comunicando in modo trasparente e puntuale, informando con una presenza multimediale capillare e indagando i bisogni dei fruitori dei servizi: è l’obiettivo principale che EDUCatt persegue da sempre, cercando di dare sempre un volto, umano e personale, all’istituzione.
Periodicamente, grazie a strumenti di indagine qualitativa come i focus group del LIFE team o quantitativa come i questionari svolti in collaborazione con il Nucleo di valutazione di Università Cattolica, ma anche occasionalmente sulla base di esigenze estemporanee che possono verificarsi, grazie alle survey online e alle numerose possibilità di contatto che vanno dal filodiretto al Servizio di ascolto, fino all’area MyEDUCatt, si costruisce un discorso aperto, un dialogo in continua evoluzione tra EDUCatt e la comunità universitaria.