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Residenze – Solo Milano e Piacenza

Se hai selezionato ‘Urgente’ come livello di criticità, ti consigliamo di contattare immediatamente la portineria o il responsabile di struttura per un intervento tempestivo.
In caso di emergenza fuori dagli orari di servizio, fai riferimento ai numeri di contatto indicati per le emergenze.

Se hai selezionato ‘Urgente’ come livello di criticità non comparirà il pulsante di invio del ticket e non potrai proseguire.

Se il tuo livello di criticità non è ‘Urgente’ e vuoi proseguire nella segnalazione, seleziona un livello diverso di criticità.

 

Legenda delle manutenzioni:

  1. Elettrico: Interventi relativi agli impianti elettrici, come la riparazione di prese, interruttori, illuminazione o guasti elettrici.

  2. Idraulico: Include la manutenzione di rubinetti, tubature, perdite d’acqua, e interventi su impianti di riscaldamento o aria condizionata, garantendo il corretto funzionamento e l’efficienza energetica.

  3. Serramentista: Manutenzione e riparazione di tapparelle, finestre, serrature o meccanismi di chiusura, per assicurare la sicurezza e il comfort degli spazi.

  4. Falegname e arredamento: Interventi su mobili, infissi o strutture in legno, come la riparazione o l’adattamento di mobili e porte.

  5. Internet/Telefonia: Assistenza per problematiche legate a connessioni internet, telefoni fissi o impianti di telecomunicazione, come la risoluzione di malfunzionamenti o configurazioni di rete.

Legenda delle criticità d’intervento:

  1. Programmabile: problemi che non richiedono un intervento immediato, che possono essere programmati entro alcuni giorni.
    Esempi: Anta di un mobile della cucina rotta (falegname e arredamento); presa elettrica da sostituire ma ancora funzionante (elettrico); tapparella che si abbassa con difficoltà (serramentista).
    Esempi: Lampadina del comodino fulminata (elettrico); rubinetto che gocciola leggermente (idraulico); connessione internet instabile ma funzionante (internet/telefonia).
    Esempi: Piccola perdita d’acqua sotto il lavandino (idraulico); porta interna che non si chiude correttamente (serramentista); condizionatore che funziona a intermittenza (idraulico/impianto di condizionamento).

  2. Urgente: Richiede un intervento immediato per evitare danni maggiori o garantire la sicurezza.
    Esempi: Cavo elettrico scoperto (elettrico); grossa perdita d’acqua da una tubatura (idraulico); serratura di una porta principale bloccata o non funzionante (serramentista).

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